Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m123b

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chính sách này giải thích rõ chúng tôi xử lý dữ liệu đó…

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
m123b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m123b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m123b bảo vệ dữ liệu từ đầu đến cuối

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát dữ liệu theo từng lớp, từ lúc bạn đăng nhập đến lúc giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với tên ví đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro rút tiền nhầm địa chỉ hoặc bị mạo danh.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật số điện thoại hoặc email. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo để đối soát số dư. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với nội dung 'xóa tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money và các cổng liên quan. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong cài đặt tài khoản để tự cập nhật email hoặc số điện thoại, sau đó xác minh bằng OTP. Nếu cần thay đổi thông tin phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ m123b tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.